中国心理资本调研报告

中国心理资本调研报告

    2010年10月，为了更全面的反映中国的心理资本状况，马丁森集团采用问卷调研和访谈的方式，调研了近500名管理人员、HR从业者以及核心员工，并最终完成了《2010中国企业心理资本调研报告》。

    这份报告的样本具有一定的代表性，报告指出了当前中国人心理资本上存在的一些问题，下面做一些简单的摘录：

    从个人方面来说：

    1、中国人普遍属于亚健康状态，自我评估的健康水平比较低。

    2、普遍睡眠时间不够，睡眠质量差，尤其是失眠等问题，较为严重。

    3、职业倦怠现象严重，身心疲劳，情感麻木。

    4、压力指数大，身体、情绪、行为等经常处于应激状态。

    5、对于自己的工作没有很好的规划，对工作环境、工作前景、工作意义、工作角色、与上司关系以及自己的能力发挥情况等方面都比较不满。

    6、家庭和工作之间经常存在冲突，主要体现在时间和精力上，尤其是女性。

    从企业方面来说：

    1、企业文化价值观的建设远远不够，管理层与员工的信任度和沟通不够。

    2、工作量大，节奏快。

    3、员工的发展机会、奖励制度等均有待完善。

    4、领导力和心理资本呈正相关，因此，提高领导力非常重要。

    5、公司的系统化运作和心理资本也呈正相关。

    报告给我们和企业管理的一些启示：

    中国企业的心理资本概况不容乐观，无论是员工幸福感维度，还是能够影响员工幸福感的各种社会心理因素，都普遍较差，远远未达到欧洲的平均状态。如果这种情况持续较长的时间，员工长期的压力会增加心脏病，胃肠疾病，抑郁症等身心疾病的发生概率。员工的职业倦怠会更加凸显，从而增加离职率，缺勤率和病假率。员工的满意度会明显的影响到员工对工作的投入度和对组织的忠诚度。最终，这些都可能影响组织绩效和组织发展速度。

    组织在自身战略定位的的基础上，建立科学的企业管理制度，系统化的流程，良好的组织文化氛围，加强组织内部的沟通，促进组织各层级之间的信任度，合理的奖励激励机制等措施，都将提升组织的心理资本。这些环节虽然是环环相扣的，但是在组织的不同发展阶段，应关注的心理资本提升的重点是不尽相同的。建议组织因地制宜，因时制宜，因人制宜。但关键是从宏观和立体的角度加强对心理资本提升的关注和投入。

    同时，在对于个体心理资本的提升角度，企业管理者的心理资本不仅影响着个人的的发展，更对企业员工的的心理资本以及企业整体的文化氛围起着很大的作用。积极乐观，抗压能力强，工作满意度高，热情饱满，精力充沛，对下属关爱和支持的领导更能给员工提供健康良好的组织氛围，从而提升员工的满意度和幸福感。